企业信息化进程 
从企业的发展来看，企业的信息化进程经历了通信面应用、部门级应用、企业级应用和企业电子生态体系四个阶段。

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纵观企业的 IT 应用，我们可以看到很多问题：

• 信息的不断膨胀 
信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每 12 － 18 个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题？

• 大量信息孤岛的存在 
随着计算机系统的普及，很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统（文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企业的整体信息化带来了屏障。

• 信息的非结构化 
对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的 10% 左右，其他的 90% 都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些 " 死角 " 里会隐藏了非常重要的信息资源。

• 缺少个性化的信息 
董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，而他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种 " 个性化 " 体现在各个方面，如：内容（一般的知晓 / 情报）、频率（例外 / 定期 / 持续）、结构（同类文件 / 各种来源的文件）、安全（加密 / 公开）、存取（个人 / 团队 / 公司）、集成（内部 / 集成 / 外部）等等。而现在的企业信息化系统往往是 " 千人一面 " ，只实现了 " 如果你肯找，最终反正能找到 " 的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。

协同的定义 

协同的本质就是打破资源（人、财、物、信息、流程）之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作，通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。

泛微对协同理念的理解包括如下三方面：即 “ 信息网状 ” 、 “ 业务关联 ” 和 “ 随需而应 ” 三大思想。

“ 信息网状思想 ” 在于建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境，无论信息的来源、结构是什么，都可以得到统一的管理；同时协同平台为这些信息节点之间提供了立体化的 “ 网状 ” 关联通道，从任何一个信息节点都可以到达任意的相关信息节点，极大的方便企业获取完整的、真实的信息。

“ 业务关联思想 ” 则是提供对各个业务环节进行整合的方案，使得协同平台可以面向整个业务过程来进行管理。表面上看在协同平台中还是采用某个模块或某个功能完成某个业务环节的要求，但随之这个应用可以自动启动其他的关联应用，并完成相关数据的更新，使得企业无需在不同应用平台之间切换便可以完成对业务链的管理。

“ 随需而应思想 ” 是将企业的 “ 人 ” 、 “ 财 ” 、 “ 物 ” 、 “ 信息 ” 和 “ 流程 ” 进行充分的整合。在协同平台中，这些资源可以实现各种关联，当企业由于某个目的触发一个应用的时候，相关的资源可以随之被调动并被自动加入统一管理和协同工作的环境中，从而进行紧密的协调和运作。

协同软件的发展历程
第一阶段：1998－2004年电子邮件为中心的协同办公时代
第二阶段：2005-2008年信息交流的协同办公时代
第三阶段：2006－2008年工作流管理、知识管理和项目管理进入主流的协同办公时代
第四阶段：2007－2009年目标绩效管理的协同办公时代

协同软件的发展方向 
未来的协同软件将会在以下三个方面得到发展：

• 协同化：协同化不仅仅是企业管理理念发展的趋势，也是信息技术发展的趋势。协同软件一方面将加强自身 “ 内涵 ” 的协同性，更多地突破资源之间的壁垒，提供一个畅通无阻的工作环境；另一方面，由于协同软件的定位并不在于取代其他专业管理软件，而在于提供融合孤立资源的平台，因此它也将加强其 “ 外延 ” 的协同性，以各种技术手段实现与其他专业软件更多的互动和对接。

• 智能化：协同软件不仅要能充当企业办公的助手，更要能进一步充当 “ 参谋 ” 的角色。这就意味着协同软件不仅仅是信息的载体，更是信息的分析工具，能够实现对数据的加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具并以各种形象的方式展现，从而为企业考察运营情况、分析当前问题所在、制定未来发展计划等提供更多的决策支持。

• 知识化：协同软件还应是企业知识管理的工具。尤其是在知识经济下，知识已经成为企业能够获得发展的原动力，而不再是办公事务本身带来的短期利益。协同软件将利用自身的优势，更多地关注知识的收集、积累与继承，并提供相应的知识管理工具，以帮助提升企业及员工的内在能力，实现企业的可持续发展。