管理社交化催生企业IM需求
为什么在QQ盛行的年代，IM在企业级市场难有作为，即使统一通信的发展也不尽如人意？为什么在微信之后，企业IM却陷入一触即发的状态？最根本的原因在于微信生逢其时——移动互联的发展带来组织变革，管理社交化趋势下，企业IM才得以大展拳脚。
移动互联带来的人与人相互关系的变革，一个人人为中心、人人非中心的网状社交关系正在形成；同时，移动互联带来人与服务之间相互关系的变革，以用户为中心的商业模式正在成为主导。同样的，在企业组织层面，同样经历着移动互联带来的全新组织管理模式的变革，以客户驱动的、释放以个体价值为特征的自由平等、融合创新、互为中心的组织模式正在形成，这就是所谓的管理社交化——管理和业务从社交开始。IM首当其冲成为一个管理和办公的重要入口和平台。
三股力量活跃割据局面正在形成
无论是阿里钉钉的闪亮登场还是正在内测的微信企业号消息，巨头的加入总是万众期待。但事实上，当下企业IM市场已经是百花齐放：有专注于沟通的工具类的企业IM，如第一企信、IMO等；也有一些自身搭载了企业IM的管理软件，如泛微OA平台上就有自主研发的即时通讯工具emessage，也有直接以把自己包装成企业IM的管理平台，如蓝凌kk等。可以看出，在企业IM市场活跃的力量大致可以分为三类：第一类是当下备受瞩目的阿里钉钉、微信企业号消息；第二类是单纯满足企业沟通需求的专业IM厂商；第三类，则是洞察到管理社交化趋势的协同OA厂商。总体来看，企业IM市场已经进入到一个相对成熟的阶段，随着各方力量相继介入，一场混战在所难免！
企业IM主流产品/平台优劣势分析
既然企业IM对于组织而言，价值已经非往日而语。那么，企业该如何选择IM产品呢？下面按照企业IM 不同的定位，对各类IM的优劣势加以对比分析，供各位参考：
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类型 |
产品 |
优势 |
劣势 |
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社交入口类 |
微信企业号 |
受众广泛，使用平率高；便于推广；接口开放，可以快速对接各类应用；已经发布企业第三方应用官网，即插即用 |
本身无应用，隐藏于微信应用之内，入口较深。 |
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阿里钉钉 |
专注企业级社交，入口浅，有助于营造相对纯粹的移动办公环境。开放API接口，可以快速对接各类应用。 |
本身无应用，需要第三方应用接入。 |
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沟通工具类 |
IMO |
企业社交轻应用的代表；有简单的办公应用，侧重沟通需求满足。注册即用。 |
对企业管理需求的切入程度不高，仅适用于对管理需求不突出的中小企业。 |
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第一企信 |
专注于工作沟通，同时提供免费IP电话和免费即时会议；实现了PC、移动智能终端（智能手机、平板电脑等）和IP智能电话三大客户端在企业通信领域的无缝对接。 |
无更多的应用支撑 |
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管理平台类 |
泛微OA |
提供统一的协同办公平台，支持PC、APP、微信/钉钉接入多种实现方式；平台型产品，系统后端有引擎平台，可以帮助企业快速整合既有it资源，针对用户（员工、客户、伙伴、供应商、经销商等）需求生成个性化的应用。 |
目前即时通讯是作为一个功能模块存在，但即将发布的内测版本将全面转型为工作入口。 |
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蓝凌kk |
是管理社交化较高的一款OA产品，定位企业统一移动工作门户，帮助企业连接客户、连接员工、连接上下游合作伙伴的IT落地支撑平台。 |
定制型的产品，投入成本较高，周期较长。 |
可以想见，伴随着移动互联对组织变革的不断渗透和影响，组织管理社交化需求的不断凸显，企业IM市场一场混战在所难免。但从目前来看，企业IM在市场上的正面冲突仍然局限于细分市场内部，比如微信企业号与阿里钉钉，以IMO、第一企信为代表的企业级沟通市场，以泛微和蓝凌为代表的协同OA市场等，而各个细分市场之间，更多的是联合，尤其以管理平台的跨界联合最为突出。因此，企业IM市场混战在即，但短期之内不会出现太大的动荡。
来源：http://www.ceocio.com.cn/cio/case/2015-07-08/161539.shtml
